在当今竞争激烈的商业世界中,研发质量是企业立足市场的关键。为助力企业提升研发水平,某装备制造业头部公司IPD项目组精心开展了研发质量管理基础知识培训,薄云咨询资深顾问陈老师为IPD试点项目组、金种子成员及其他感兴趣的同仁带来了研发质量的深度洞察。
在培训过程中,陈老师从概述、角色、质量策划、技术评审、质量评估、质量回溯等方面逐一介绍,并在过程中与参与者充分互动,为大家答疑。
此次培训为公司的研发质量管理注入了新的活力。通过各章节内容的深入学习,参与者对研发质量管理有了更全面、更系统的认识。
培训要点回顾
研发质量管理概述
研发质量管理如同企业发展的命脉,贯穿整个研发流程。它不仅仅是对最终产品和服务质量的把控,更是涉及从研发理念到产品上线每一个环节的精细管理。这一系统涵盖了从市场需求分析到产品设计、开发、测试等一系列连续的过程,每一步都相互影响、相互制约。通过建立完善的研发质量管理体系,企业能够确保研发方向与市场需求紧密契合,同时保障产品在性能、可靠性、易用性等多方面满足甚至超越客户期望。它是一个动态的、持续改进的循环,在不断变化的市场环境和技术条件下,保持研发活动的高效与优质。
研发质量的本质图
研发质量角色
研发质量不是某个单一部门的责任,而是涉及多个角色的协同努力。研发人员是质量的直接创造者,他们在代码编写、设计实现过程中,需将质量意识融入每一个细节。测试人员则像敏锐的质检员,通过各种测试手段,找出潜在的问题。项目经理如同整个项目的指挥家,不仅要协调各方资源,确保项目按计划推进,还要时刻关注质量目标的达成,及时调整策略。质量管理人员更是质量保障的核心推动者,他们制定标准、监督流程,为整个研发过程保驾护航。各个角色之间相互配合、相互制约,形成一个紧密的质量保障网络,共同为研发质量负责。
质量职责定位界定图
质量策划管理
质量策划是研发质量管理的先行军。它如同建筑工程中的蓝图设计,在研发项目启动初期就发挥关键作用。在这一阶段,研发质量需带领产品开发项目团队共同开展以下活动:
基于业务需求明确结果质量目标;
初步识别各领域质量 风险(风险识别);
制订各阶段质 量策略及阶段过程质量目标(目标/策略);
流程裁剪(过程策划);
明确各阶段/领域质量活动计划(活动策 划);
质量责任及运作规则(组织策划);
持续阶段质量监控。
研发质量策划模型
技术评审体系(含子评审)管理
技术评审体系是研发过程中的重要关卡,它是保障质量的关键环节。技术评审体系包括多个层次,包括技术评审(TR)、子评审(Sub-TR)、子评审(交叉评审)。通过建立规范的技术评审流程,明确评审标准和参与人员的职责,能够及时发现评估技术成熟度、阶段质量评估、跟踪需求、发现错误、风险规避 ,避免问题在后续环节放大,有效降低研发成本,提高产品质量。
关键活动与交付物的质量评估
在研发过程中,存在着一系列关键活动和相应的交付物,它们对产品质量有着至关重要的影响。关键活动如需求分析、系统设计、编码实现、测试等,每个活动都有其独特的质量属性。对于需求分析,其质量评估重点在于需求的完整性、准确性和一致性,确保研发团队对客户需求理解无误。系统设计的质量评估则关注设计方案是否满足需求、是否具有高内聚低耦合的特性。在编码实现阶段,代码质量评估指标包括代码规范遵循情况、算法效率等。交付物的质量评估也同样重要,例如文档的完整性和准确性、测试报告的可靠性等。通过建立科学的质量评估方法和标准,对关键活动和交付物进行严格评估,能够及时发现质量偏差,采取相应的纠正措施,保证研发项目朝着高质量的方向推进。
质量问题管理及回溯改进
质量问题在研发过程中不可避免,但如何有效管理和利用这些问题是提升质量的关键。当质量问题出现时,首先要建立快速响应机制,及时对问题进行定位和分析。通过详细的问题记录,包括问题出现的环境、现象、影响范围等信息,深入挖掘问题的根本原因。在找到原因后,制定针对性的解决方案,并跟踪问题的解决过程,确保问题得到彻底解决。同时,质量问题管理不仅仅是解决当前问题,更要进行回溯改进。通过对问题的总结和分析,找出研发过程中的薄弱环节,对相关的流程、标准、方法进行优化和改进,防止类似问题再次发生。这种持续改进的机制能够不断提升研发质量管理水平,使企业在研发过程中实现螺旋式上升的质量提升。
质量问题管理、质量回溯分析与改进流程框架图
研发质量管理在整个创新发展进程中犹如一座坚固的灯塔。它不仅保障了研发资源的高效利用,避免了不必要的浪费,而且从根本上提升了研发成果的可靠性和市场竞争力。
通过对各个环节的严格把控和持续改进,研发质量管理为企业的长久发展筑牢根基,让企业在风云变幻的市场浪潮中稳健前行,成为推动科技进步与产业升级的关键力量,持续为企业创造价值。