薄云咨询“以客户为中心”专班课程圆满结束——打造沉浸式课程体验

2020-11-24

近期,薄云咨询在光通信领域龙头企业开展了两场“以客户为中心”的企业落地课程培训,有别于其他照本宣科的纯授课模式,薄云“以客户为中心”的培训课程主要打造沉浸式定制化培训授课。激发参课人将方法论和主旨落实到企业日常工作中去。

以客户为中心”的课程设计,主要基于行业整体形势向好,竞争激烈,跨领域竞争激发价值转移。有别于以往的“以产品为中心,以利润为中心”的企业价值观,国内著名的行业领导者公司,华为,阿里巴巴等企业,都将以客户为中心放在第一位。

本次培训分四个篇章,分别设计了总体篇,E2E业务流,支撑篇和行动篇,培训期间,并在不同环节进行分组式辩论赛和案例研讨。激发了参培人对主题培训的参与热情和主动思考。


在培训结束后,现场分别对积极参与课程的学员颁发了奖项。

通过培训后的学员调研,多数的参培者表示,希望对于企业文化落地的实际路径多讲一些,认为达到了全员参与思考的目的。反应了较好的课程效果。

面对全球日趋复杂的经济环境。企业从文化思维到实际工作中,如何构建“以客户为中心”的价值体系,值得进一步探究与学习思考。